Wie können wir helfen?
Am schnellsten erreichst du uns in der App, und dort erscheinen auch unsere Antworten.
Hilfe & Support in der App
- 1Öffne Menü › Hilfe & Support.
- 2Wähle ein Thema und schreib deine Nachricht. Du kannst bis zu 5 Screenshots oder Videos anhängen.
- 3Gerät und App-Version werden automatisch hinzugefügt. Antworten erscheinen unter Meine Anfragen.
Abos und Erstattungen
Premium wird über den App Store oder Google Play abgerechnet, daher verwaltest, kündigst oder beantragst du eine Erstattung dort. Auf dem iPhone unter Einstellungen › dein Name › Abonnements. Auf Android unter Google Play › Profil › Zahlungen & Abos.
Premium gekauft, aber nicht sichtbar?
Prüfe, ob du im selben MoneyRemind-Konto angemeldet bist. Öffne dann Menü › Abonnement und tippe auf Käufe wiederherstellen.
Keine Erinnerungen?
Erlaube Mitteilungen für MoneyRemind in den Einstellungen deines Handys und prüfe, ob die Erinnerung der Zahlung eingeschaltet ist. Tag und Uhrzeit wählst du unter Menü › Erinnerungen. Öffne die App ab und zu, denn Erinnerungen werden auf deinem Handy nur für einen begrenzten Zeitraum im Voraus geplant.
Passwort vergessen?
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen. Wir senden dir per E-Mail einen Link, mit dem du ein neues festlegst. Der Link ist 1 Stunde gültig.
KI ein- oder ausschalten
Öffne den Assistenten, tippe oben auf das Einstellungssymbol und dann auf KI-Funktionen.
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