Eliminar tu cuenta de MoneyRemind

Puedes eliminar tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Eliminar en la app (lo más rápido)

1Abre MoneyRemind e inicia sesión.
2Abre Menú y toca tu nombre en la parte superior.
3Toca Datos personales y luego Eliminar cuenta.
4Confirma con tu contraseña o, si usas Google o Apple, volviendo a iniciar sesión con uno de ellos.

Tu cuenta se elimina de inmediato y recibes un correo de confirmación.

¿No puedes abrir la app?

Escribe a [email protected] desde la dirección con la que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmaremos que la solicitud procede de ti y eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.

Enviar una solicitud de eliminación por correo

Qué se elimina

Tu cuenta, tu perfil y tus sesiones iniciadas
Movimientos, pagos, pagos recurrentes y cuotas
Grupos, etiquetas de personas, presupuestos y metas de ahorro
Los grupos que compartiste, con todo su contenido (los miembros pierden el acceso)
Fotos, tu foto de perfil y los adjuntos de soporte
Mensajes de soporte, datos del Asistente y registros de uso de IA
Tu participación en grupos compartidos de otras personas
Tu registro de cliente en RevenueCat, nuestro servicio de suscripciones

Qué se puede conservar

Las entradas que añadiste al grupo compartido de otra persona. Pertenecen al propietario de ese grupo y ya no muestran tu nombre.
Entradas del registro de seguridad, sin tu dirección IP ni los datos de tu dispositivo, durante un máximo de 2 años
Registros de pasos de compra, ya no vinculados a ti, durante un máximo de 180 días
Hashes unidireccionales de tu correo y de la clave de dispositivo de la app, solo para que la prueba gratuita de Premium no pueda usarse dos veces
La marca de DeviceCheck de Apple que indica que la prueba se usó en tu dispositivo. La guarda Apple y no contiene ninguna identidad.
Los recibos de compra en Apple o Google, y las copias que conservan nuestros proveedores de correo y alojamiento, según sus propios plazos de conservación
Si un correo enviado a ti rebotó o se marcó como spam, un hash unidireccional de la dirección, para no volver a enviarle nada

Tu suscripción no se cancela automáticamente

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción Premium. Para evitar futuros cargos, cancélala en tu cuenta del App Store o de Google Play, antes o después de eliminar la cuenta.