Перейти к содержимому
moneyremind

Удаление аккаунта MoneyRemind

Вы можете удалить аккаунт и все его данные в любой момент. Удаление происходит сразу, и отменить его нельзя.

Удаление в приложении (быстрее всего)

  1. 1Откройте MoneyRemind и войдите в аккаунт.
  2. 2Откройте Меню и нажмите на своё имя вверху.
  3. 3Нажмите «Личные данные», затем «Удалить аккаунт».
  4. 4Подтвердите паролем или, если вы входите через Google или Apple, повторным входом через них.

Аккаунт удаляется сразу, и вы получаете письмо с подтверждением.

Не можете открыть приложение?

Напишите на [email protected] с адреса, указанного при регистрации, с темой «Удалить мой аккаунт». Мы убедимся, что запрос исходит от вас, и удалим аккаунт в течение 30 дней, обычно гораздо быстрее.

Отправить запрос на удаление

Что удаляется

  • Ваш аккаунт, профиль и сеансы входа
  • Операции, платежи, регулярные платежи и рассрочки
  • Группы, метки людей, бюджеты и цели накоплений
  • Группы, к которым вы открыли доступ, со всем содержимым (участники теряют доступ)
  • Фото, фото профиля и вложения к обращениям в поддержку
  • Сообщения в поддержку, данные Ассистента и записи об использовании ИИ
  • Ваше участие в чужих общих группах
  • Ваша запись клиента в RevenueCat, нашем сервисе подписок

Что может сохраниться

  • Записи, которые вы добавили в чужую общую группу. Они принадлежат владельцу этой группы и больше не отображаются с вашим именем.
  • Записи журнала безопасности без вашего IP-адреса и данных устройства — до 2 лет
  • Записи об этапах покупки, больше не связанные с вами, — до 180 дней
  • Необратимые хеши вашего адреса эл. почты и ключа устройства приложения — только чтобы бесплатный пробный период Premium нельзя было использовать дважды
  • Отметка Apple DeviceCheck о том, что пробный период на вашем устройстве использован. Её хранит Apple, и она не содержит сведений о личности.
  • Квитанции о покупках у Apple или Google, а также копии у наших поставщиков почтовых и хостинг-услуг — по их собственным правилам хранения
  • Если письмо на ваш адрес вернулось или было отмечено как спам, необратимый хеш адреса — чтобы мы больше не отправляли на него письма

Подписка не отменяется автоматически

Удаление аккаунта не отменяет подписку Premium. Чтобы избежать дальнейших списаний, отмените её в аккаунте App Store или Google Play — до или после удаления.