Чем мы можем помочь?
Быстрее всего связаться с нами в приложении — там же появятся и наши ответы.
Помощь и поддержка в приложении
- 1Откройте Меню › Помощь и поддержка.
- 2Выберите тему и напишите сообщение. Можно прикрепить до 5 скриншотов или видео.
- 3Устройство и версия приложения добавляются автоматически. Ответы появляются в разделе «Мои запросы».
Подписки и возвраты
Оплату Premium проводят App Store или Google Play, поэтому управлять подпиской, отменять её или запрашивать возврат нужно там. На iPhone: Настройки › ваше имя › Подписки. На Android: Google Play › Профиль › Платежи и подписки.
Купили Premium, но не видите его?
Проверьте, что вы вошли в тот же аккаунт MoneyRemind. Затем откройте Меню › Подписка и нажмите «Восстановить покупки».
Не приходят напоминания?
Разрешите уведомления для MoneyRemind в настройках телефона и проверьте, что напоминание для платежа включено. День и час выбираются в разделе Меню › Напоминания. Время от времени открывайте приложение, потому что напоминания планируются на телефоне на ограниченный срок вперёд.
Забыли пароль?
На экране входа нажмите «Забыли пароль?». Мы отправим вам письмо со ссылкой для создания нового пароля. Ссылка действует 1 час.
Как включить или отключить ИИ
Откройте Ассистента, нажмите значок настроек вверху, затем «Функции ИИ».
Не можете открыть приложение?
По вопросам конфиденциальности или если вы не можете пользоваться приложением, пишите на [email protected].