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Comment pouvons-nous t'aider ?

Le moyen le plus rapide de nous joindre est de passer par l'app, et nos réponses s'y affichent aussi.

Aide et support dans l'app

  1. 1Ouvre Menu › Aide et support.
  2. 2Choisis un sujet et écris ton message. Tu peux ajouter jusqu'à 5 captures d'écran ou vidéos.
  3. 3La version de ton appareil et de l'app est ajoutée automatiquement. Les réponses apparaissent dans Mes demandes.

Abonnements et remboursements

Premium est facturé par l'App Store ou Google Play : c'est donc là que tu peux gérer ou résilier l'abonnement, ou demander un remboursement. Sur iPhone, va dans Réglages › ton nom › Abonnements. Sur Android, va dans Google Play › Profil › Paiements et abonnements.

Tu as acheté Premium mais tu ne le vois pas ?

Vérifie que tu es connecté au même compte MoneyRemind. Ouvre ensuite Menu › Abonnement et touche Restaurer les achats.

Tu ne reçois pas les rappels ?

Autorise les notifications pour MoneyRemind dans les réglages de ton téléphone et vérifie que le rappel du paiement est activé. Choisis le jour et l'heure dans Menu › Rappels. Ouvre l'app de temps en temps, car les rappels sont programmés sur ton téléphone pour une durée limitée à l'avance.

Mot de passe oublié ?

Sur l'écran de connexion, touche Mot de passe oublié. Nous t'enverrons par e-mail un lien pour en définir un nouveau. Le lien est valable 1 heure.

Activer ou désactiver l'IA

Ouvre l'Assistant, touche l'icône des réglages en haut, puis Fonctions IA.

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