Come possiamo aiutarti?
Il modo più rapido per contattarci è dall'app, dove trovi anche le nostre risposte.
Aiuto e supporto nell'app
- 1Apri Menu › Aiuto e supporto.
- 2Scegli un argomento e scrivi il tuo messaggio. Puoi aggiungere fino a 5 screenshot o video.
- 3Il dispositivo e la versione dell'app vengono aggiunti automaticamente. Le risposte compaiono in Le mie richieste.
Abbonamenti e rimborsi
Premium viene fatturato dall'App Store o da Google Play, quindi gestiscilo, annullalo o chiedi un rimborso lì. Su iPhone vai in Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti. Su Android vai in Google Play › Profilo › Pagamenti e abbonamenti.
Hai acquistato Premium ma non lo vedi?
Controlla di aver effettuato l'accesso allo stesso account MoneyRemind. Poi apri Menu › Abbonamento e tocca Ripristina acquisti.
Non ricevi i promemoria?
Consenti le notifiche per MoneyRemind nelle impostazioni del telefono e verifica che il promemoria del pagamento sia attivo. Scegli giorno e ora in Menu › Promemoria. Apri l'app ogni tanto, perché i promemoria vengono programmati sul telefono con un anticipo limitato.
Hai dimenticato la password?
Nella schermata di accesso tocca Password dimenticata. Ti invieremo via email un link per impostarne una nuova. Il link è valido per 1 ora.
Attivare o disattivare l'IA
Apri l'Assistente, tocca l'icona delle impostazioni in alto, poi Funzioni IA.
Non riesci ad aprire l'app?
Per richieste sulla privacy o se non riesci a usare l'app, scrivi a [email protected].