كيف يمكننا مساعدتك؟
أسرع طريقة للتواصل معنا هي من داخل التطبيق، وتظهر ردودنا هناك أيضًا.
المساعدة والدعم داخل التطبيق
- 1افتح القائمة › المساعدة والدعم.
- 2اختر موضوعًا واكتب رسالتك. يمكنك إضافة حتى 5 لقطات شاشة أو مقاطع فيديو.
- 3يُضاف إصدار جهازك والتطبيق تلقائيًا. وتظهر الردود في طلباتي.
الاشتراكات والمبالغ المستردة
تتم فوترة Premium عبر App Store أو Google Play، لذا يمكنك إدارته أو إلغاؤه أو طلب استرداد المبلغ من هناك. على iPhone انتقل إلى الإعدادات › اسمك › الاشتراكات. وعلى Android انتقل إلى Google Play › الملف الشخصي › الدفعات والاشتراكات.
اشتريت Premium لكنه لا يظهر؟
تأكد من أنك مسجّل الدخول إلى حساب MoneyRemind نفسه. ثم افتح القائمة › الاشتراك واضغط على استعادة المشتريات.
لا تصلك التذكيرات؟
اسمح بالإشعارات لـ MoneyRemind في إعدادات هاتفك، وتأكد من تفعيل تذكير الدفعة. اختر اليوم والساعة من القائمة › التذكيرات. وافتح التطبيق من حين لآخر، لأن التذكيرات تُجدوَل على هاتفك لفترة محدودة مسبقًا.
هل نسيت كلمة المرور؟
في شاشة تسجيل الدخول، اضغط على «هل نسيت كلمة المرور؟». سنرسل إليك رابطًا عبر البريد الإلكتروني لتعيين كلمة مرور جديدة. يعمل الرابط لمدة ساعة واحدة.
تشغيل الذكاء الاصطناعي أو إيقافه
افتح المساعد، واضغط على أيقونة الإعدادات في الأعلى، ثم ميزات الذكاء الاصطناعي.
لا يمكنك فتح التطبيق؟
لطلبات الخصوصية أو إذا تعذّر عليك استخدام التطبيق، راسلنا على [email protected].